Часто среди владельцев ветеринарных учреждений существует идея, что все маркетинговые стратегии требуют очень большого бюджета, и, как следствие, они отказываются от попыток реализовать их для своего бизнеса, не имея вначале реального знания имеющихся у них вариантов.
Существует много разных способов привлечения клиентов в ветклинику. Один из них – сайт-каталог организаций, например, yell.ru. Его основные преимущества: большой объем трафика и целевых звонков; прозрачные условия сотрудничества, плата только за записавшихся клиентов; отсутствие абонплаты, плата за результат; простота старта.
Существуют и другие маркетинговые стратегии, не требующие большого бюджета.
Электронный маркетинг
Собирайте адреса электронной почты ваших клиентов. Общение по электронной почте происходит быстро, эффективно и экономично. Кроме того, владение адресами электронной почты клиентов позволяет поддерживать отношения и укреплять лояльность; возможность отправлять напоминания о приеме или рассылать информационный бюллетень один или два раза в месяц с информацией о специальных предложениях, консультациях по здоровью животных и событиях повышает качество отношений между ветеринаром и клиентом.
Социальные сети
Использование социальных сетей — необходимость в современном мире, даже если мы ограничимся только Facebook. Ключ к успеху в социальных сетях — это последовательность и настойчивость, поэтому нам нужно разработать план и следовать ему в точности.
Создать страницу нашей ветеринарной клиники просто, быстро и бесплатно. Мы должны помнить, что для успеха в социальных сетях мы должны передавать конкретное сообщение с разным качеством содержания (фотографии, видео, сообщения, фразы дня, рекомендации, советы по уходу за домашними животными, статьи и т. д.). Все это бесплатно, но если у нас небольшой бюджет, мы можем рекламировать наш контент с помощью Facebook Ads.
Тематические порталы
Как правило, в каждом секторе есть порталы, которые рекламируют вас бесплатно или путем оплаты регистрации; это порталы, которые стали заметны в поисковых системах и, следовательно, получают целевой трафик. После регистрации в вашем распоряжении одна или несколько страниц портала, посвященных вашему ветеринарному учреждению; советуем вам подробно заполнить форму портала, указав свои данные; если вы работаете в большом городе, укажите в описании район, в котором вы работаете.
Стратегии стимулирования сарафанного радио
Мы знаем, что сарафанный маркетинг приносит множество преимуществ любому бизнесу, включая ветеринарные учреждения. Нам необходимо разработать стратегии, чтобы наши клиенты могли говорить о нас и помогать привлекать новых пользователей. Мы можем создавать места на нашем веб-сайте и в социальных сетях, чтобы люди делились опытом, приобретенным при покупке наших продуктов и услуг. Точно так же было бы идеально найти способ побудить клиентов приводить друзей, чтобы заработать баллы, скидки или бонусы, которые можно использовать в нашем ветеринарном центре.
Мы можем создавать разные стратегии, но мы должны быть постоянными, чтобы достичь максимального успеха.
Блог
Создание пространства для помощи людям в решении их домашних проблем — это маркетинговая тактика, которую редко воспринимают как таковую, но которая приносит большие выгоды. Самый простой способ сделать это — добавить блог на веб-сайт ветеринарного учреждения, где вы можете предложить полезные советы и знания по аспектам, связанным с ветеринарным учреждением.
Веб-сайт
Когда вы в последний раз вносили изменения в свой веб-сайт? Если прошли месяцы или годы, сейчас самое время полностью изменить ситуацию. Устаревший и плохо управляемый веб-сайт не привлекает посетителей и даже наоборот, отталкивает их.
Во многих случаях возможность полного изменения обходится дорого, но, если у нас нет необходимого бюджета, можно внести небольшие изменения. Мы должны обеспечить актуальность всего контента, такого как наш список услуг, цены и контактная информация; важно обновлять фотографии и тексты на наших веб-страницах. Контент должен быть таким, чтобы его можно было найти и прочитать наилучшим образом, обращая внимание на поисковые системы.