Кэшбэк в электронной коммерции является важным и все более распространенным дифференциалом на рынке из-за высокого потенциала увеличения результатов. Эта функция пользуется популярностью у потребителей и обеспечивает важные преимущества для интернет-магазина.
В связи с высокой конкуренцией сегмента электронной коммерции кэшбэк является фактором, напрямую влияющим на выбор покупателями магазина, — стратегия, способная оптимизировать процесс конверсии и способствовать повышению лояльности клиентов, увеличению доходов бизнеса. Если вас интересует кэшбэк на Яндекс.Маркете, все подробности можно узнать тут.
Но, в конце концов, почему кешбэк стал трендом?
Что такое кэшбэк в электронной коммерции?
Кэшбэк — английский термин, означающий, в прямом переводе возврат денег. Он состоит из программы, которая возвращает потребителю процент от суммы, потраченной на покупку товара или услуги, делая процесс более привлекательным.
Поэтому при совершении покупки в магазине покупателю возвращается процент, который может доходить до 15% от стоимости товара. В некоторых случаях этот процент может быть больше. Накопив значения, можно использовать их для новых приобретений, что упрощает получение продуктов в более выгодных условиях.
Кэшбэк появился в конце 90-х годов, был разработан американской компанией Ebates и со временем завоевал большие масштабы на рынке.
Как работает кэшбэк?
Кэшбэк — это простое преимущество, которое привлекло внимание потребителей. По сути, чем больше клиент покупает в магазине, тем выше будут накопленные значения. При этом есть возможность использовать их для новых приобретений.
Существует несколько форм кэшбэка. Поэтому процент возврата и форма использования могут соответствовать определенным правилам для каждой платформы. Несмотря на особенности каждого типа программы, можно установить общую схему работы кэшбэка, например:
- потребитель заходит на сайт кэшбэк-платформы;
- регистрируется для поиска интернет-магазинов-партнеров;
- после идентификации магазина покупает товар;
- после совершения покупки платформа получает комиссию;
- эта комиссия делится с потребителем, который получает процент обратно;
- после достижения минимальной суммы возврата клиент может совершать новые покупки или зачислять деньги на счет.
Таким образом, кэшбэк — это партнерство между магазином и платформой, которая выполняет запросы и предлагает обратную связь с покупателями. Поэтому необходимо хорошо проанализировать правила, чтобы выявить выгодные для клиента и для бизнеса программы.
Какие виды кэшбэка существуют?
Чтобы предлагать кэшбэк своим клиентам, необходимо сотрудничать с компанией, которая предлагает этот вид услуг. На рынке вы найдете несколько вариантов, которые требуют тщательной оценки в зависимости от цели вашего магазина.
Другими словами, прежде чем решить, какую компанию выбрать для предоставления кэшбэка в электронной коммерции, важно хорошо знать компании — такие данные, как репутация, качество обслуживания и уровень удовлетворенности потребителей, необходимы для принятия решений.