Практические советы по привлечению клиентов в салон красоты

Хорошо ли работает ваш салон или салон красоты? Даже если они есть, мы всегда можем увеличить прибыль и увеличить оборот. Если вы ищете идеи для привлечения новых клиентов, чтобы они чаще возвращались и увеличивали средний чек, вы попали в нужное место.

Существует много разных способов привлечения клиентов в салон красоты. Один из них – сайт-каталог организаций, например, https://www.yell.ru/promo/beauty/. Его основные преимущества:  большой объем трафика и целевых звонков; прозрачные условия сотрудничества, плата только за записавшихся клиентов; отсутствие абонплаты, плата за результат; простота старта.

Инстаграм: посты, видео, истории (все!)

У вас уже есть бизнес-профиль вашего центра в Instagram? На сегодняшний день управлять салоном красоты без аккаунта в Instagram означает упустить прекрасную возможность. Да, потому что Instagram — это социальная сеть, которая идеально сочетается с эстетикой: это социальная сеть красоты, в которой вы цените то, на что «эстетически» приятно смотреть.

С помощью Instagram вы можете показать результат своей работы, побудить клиентов прийти к вам и держать их «приклеенными» к вашему бизнесу, рассказывая о себе, своем центре, о том, как вы работаете.

Организуйте инициативы в салоне.

Отличный способ заявить о себе. Рекламируйте и организуйте уроки красоты в своем салоне или центре. Например, вечерние занятия о том, как сделать прическу для особого случая или как сделать маникюр.

Передача полезных знаний — это способ зарекомендовать себя в качестве отраслевого эксперта и положительно повлиять на свое продвижение.

Урок красоты на YouTube и в Instagram

Если вам нравится видео, начните с уроков: макияж, ногти, прически, стрижки. Видео-просмотры мира красоты постоянно растут и могут стать отличным способом продвижения вашего центра.

Развивайте сеть постоянных клиентов, совершая правильные небольшие действия.

Знаете ли вы, что 80% вашего оборота приходится на 20% вашей клиентской базы? Это означает, что есть часть клиентов, постоянных, лояльных, которые способствуют тому, чтобы вы получали большую часть прибыли.

Читайте также:  Бумага тишью - интересные способы применения

В некотором смысле важно вознаграждать тех, кто продолжает приходить к вам, в том числе потому, что вашими самыми лояльными клиентами будут те, кто расскажет друзьям о вашем бизнесе и поможет вам увеличить список постоянных клиентов.

Вы награждаете их, как они того заслуживают? Для этого есть несколько идей и инициатив, например, предлагая им бесплатное мытье. Но есть также более эффективный и точный способ отблагодарить постоянных клиентов. Который? Вот он в следующем пункте.

Запустите цифровую программу лояльности.

Да, цифровые программы лояльности позволяют без усилий и трудностей вознаграждать тех, кто этого заслуживает.

Цифровые, потому что, если вы предложите бумажную карту, клиенты могут потерять ее, забыть, что она у них есть, они не будут получать ваши сообщения, и программа лояльности будет иметь мало.

С другой стороны, с цифровыми картами верности все очень просто (и эффективно). Клиент получит SMS со ссылкой на ее карту лояльности, чтобы увидеть накопленные баллы. За каждый визит в салон вы будете присваивать баллы. И когда она приближается к достижению награды, то получит SMS, которое будет стимулировать ее приходить снова.

Да, поощрение постоянных клиентов — лучший способ обеспечить долгую жизнь вашему салону. Верно и то, что необходимо внедрить некоторые стратегии (как и предыдущие) для привлечения новых клиентов.

Один из самых эффективных инструментов — временные скидки. Вы можете сделать ограниченное по времени предложение в социальных сетях и в магазине, например скидку 50%, в течение следующих 24 часов с момента запуска.

Всегда следите за сервисом

Это может показаться банальным, но старайтесь всегда поддерживать стандарты своего салона на высоком уровне. Если вы начнете заниматься маркетингом, у вас действительно будет возможность удвоить прибыль. Но никогда не снижайте качество обслуживания: продолжайте делать лучший маникюр в городе, ухаживать за прическами и относиться к клиентам с тем временем и самоотверженностью, которые вы всегда использовали.

Поделиться в соцсетях

Комментарии